eg333 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eg333 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। eg333 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে eg333-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত eg333 অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে আপনার eg333 অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আর্থিক স্থিতি বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে eg333 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক পুরস্কার বোঝায়।
• "KYC" বলতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer) বোঝায়।

eg333-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। eg333 একটি কঠোর ১৮+ প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে একজন সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে যিনি এই শর্তাবলীতে স্বেচ্ছায় সম্মত হচ্ছেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি eg333 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। নম্বরটি OTP (One-Time Password) দ্বারা যাচাই করা হবে। মিথ্যা বা অন্যের মোবাইল নম্বর ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার eg333-এর রয়েছে।

আপনি আপনার eg333 অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে eg333 সাপোর্ট টিমকে ([email protected]) অবহিত করুন। যতক্ষণ না আপনি অবহিত করছেন, ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• eg333 সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের (১২ মাসের বেশি) ক্ষেত্রে eg333 নিষ্ক্রিয়করণ নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

eg333 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল পেমেন্ট সেবাগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে (জাতীয় পরিচয়পত্র ও সেলফি প্রয়োজন)।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত wagering requirement পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতি বা অর্থপাচারের সন্দেহ হলে eg333 উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

eg333 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে, তবে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• Wagering Requirement: বেশিরভাগ বোনাসে wagering requirement প্রযোজ্য, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x গুণ পর্যন্ত হতে পারে। নির্দিষ্ট অফারের শর্তে এটি উল্লেখিত থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমিত থাকতে পারে। বোনাস দিয়ে সকল গেম খেলার অনুমতি নাও থাকতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সাধারণত প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত বাজি ধরার অনুমতি।

eg333 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস প্রদান করা eg333-এর বিবেচনাধীন এবং এটি কোনো আইনি অধিকার নয়।

eg333-এ সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী (Evolution Gaming, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত হয়।

• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে eg333 কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে eg333 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ (BPL, IPL, T20 সহ) ম্যাচ ফিক্সিং বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের সাথে জড়িত বাজি বাতিল করা হবে।
• গেমিং সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপের চেষ্টা করলে তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো eg333 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা বা KYC সম্পন্ন করার চেষ্টা করা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য eg333 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা, বট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যারের মাধ্যমে গেম খেলার চেষ্টা করা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেম খেলে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করা।
• eg333-এর কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• eg333-এর মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করা বা কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

eg333 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে eg333-এর দায়িত্ব সীমাবদ্ধ:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং ক্ষতির জন্য eg333 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য eg333 সরাসরি দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ব্যর্থতার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে eg333 দায়ী নয়।
• আপনার নিজের সিদ্ধান্তে গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য eg333 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।

eg333-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

eg333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• নিবন্ধন ও KYC-এর সময় সংগৃহীত তথ্য পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• eg333 আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

eg333 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির ঘটনায়।
• আপনার নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে (ধারা ৭) জড়িত থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উত্তোলন করা সম্ভব।

eg333 এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]তে অভিযোগ জমা দিন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ: eg333-এর অভিযোগ পর্যালোচনা দল অভিযোগটি তদন্ত করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সমঝোতায় না পৌঁছালে বিরোধটি স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার ৯০ দিনের মধ্যে আইনি পদক্ষেপ নিতে হবে। এর পরে দায়ের করা অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

eg333 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও eg333 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।